
中國目前每百戶家庭擁有25輛汽車,私家小客車已達到1.04億輛,汽車維修業迎來廣闊的發展空間;面對巨大市場,汽車售后市場野蠻增長,市場結構不優,發展不規范,消費不透明,不誠信等問題突出,特別是2015年315曝光4S店,小病大修,以換代修等問題尤為嚴重。
目前國際打破汽車配件壟斷,新車六年年檢制度的實施,保險費率改革的試驗區啟動,一系列惠及民生的汽車行業改革舉措密集出臺,同時國家多部委聯合下發《關于推動汽車維修業轉型升級提升汽車服務質量的指導意見》,促進汽車維修業向著現代汽車服務業轉型升級。
與此同時,中國移動互聯網網民數量突破6億,隨著4G技術的應用越來越豐富和強大,移動互聯網正在改變著我們的生活和服務方式。
卡卡車網憑借著多年汽車售后服務的實戰經驗,又掌握著網絡技術的科技優勢,以市場去規范市場的理念,通過建立汽車售后市場移動互聯網服務平臺,整合汽車售后市場上下游優質資源,打造汽車售后產業鏈誠信透明的網絡生態環境;同時打通線上與線下的消費對接,有效提升了企業的運營效率,滿足了車主的高效消費,實現“服務商家,惠及車友”。
截止目前卡卡車網的業務范圍涵蓋如下:
卡卡洗車——2015年4月6日,卡卡車網傾力打造的“電子洗車卡”系統正式上線運營,一卡通用全城,顛覆了原來一店一卡的傳統模式。通過移動互聯網實現了線上下單與線下消費對接,形成了洗車業務O2O模式的閉環。車主可以通過手機定位,便捷的查找就近洗車店,一鍵下單,到店完成洗車。各服務商通過在開放的平臺上相互競爭,相互促進,有效推動整體洗車服務水平的提升。
卡卡檢車——2014年9月國家實行新的汽車年檢制度,大力推行專業檢車、專業維保制度,卡卡車網以此為契機,通過互聯網實現了檢測站與快修店的連接,為會員提供一站式檢車服務,確保車輛達到標準,通過檢測,實現讓車主省錢、省時、省心的專業服務。
卡卡救援——卡卡車網不僅開發出救援調度平臺系統,同時設立24小時呼叫中心,建立了與各地市汽車維修企業以及專業救援公司的合作,形成強大的救援聯盟服務體系,目前救援范圍輻射京津冀地區。不論車輛需要現場簡易維修,或是拖車服務,卡卡車網救援調度中心24小時即時響應,救援車輛即刻到達車主身旁。隨著發展,卡卡車網將不斷擴大救援服務區域,提高服務品質,樹立“一路有我,卡卡隨行的”的品牌形象,讓車友暢行無憂。
配件及維修——卡卡車網以名牌正品為根基,以品質商家為合作對象,為汽配廠家、品牌商家搭建了以地區為運營單位的網絡銷售渠道系統,為車主提供了便捷的導購及服務功能,解決了消費者本地化安裝的需求;同時通過車型匹配,車主用手機即時查詢自己車型所需配件的價格與服務商;隨著發展,卡卡車網將完成從廠家到消費者的配件可追溯系統建設,屆時將以第三方信用平臺服務廣大車友,確保車主無后顧之憂。